Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme;...
Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System; erste Fehleranalyse und -behebung bei Standardproblemen wie Passwortzurücksetzungen, Netzwerkproblemen und Druckerfehlern;...
Beratung und Support unserer Kunden: Begleite unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Services und Recruiting-Lösungen; Kundenservice via Mail, Chat und telefonisch; proaktive Sicherung und Ausbau von Kundenbeziehungen;...
Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort; die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents; die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden; die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten;...
Die technische und fachliche Beratung unserer Geschäftskunden im Bereich Microsoft Exchange (onPremises und Exchange Online); die Konzeptionierung, Implementierung, der Betrieb sowie die Migration von komplexen Exchange Infrastrukturen;...
Die Aussteuerung der System Administratoren innerhalb des Competence Team „Cloud Based Platforms“; die Konzeptionierung und Weiterentwicklung unserer automatisierungs- und containerbasierten Lösungen; das Monitoring bereitgestellter Dienste;...
Du gestaltest das SAP-System aktiv und optimierst Prozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen; übernimmst das Monitoring, die Problemanalyse und die Administration des SAP-Systems, inklusive Berechtigungs- und Rollenverwaltung;...
Du analysierst die IT-Sicherheitsanforderungen unserer Kunden und erstellst bedarfsgerechte IT-Sicherheitskonzepte für die Schwerpunkt-Themen Firewalling, VPN, Zero Trust Network Access (ZTNA) und Unified Threat Management (UTM);...
Lizenzverwaltung: Überwachung und Pflege von Softwarelizenzen; Beschaffung: Einkauf und Bereitstellung von Hard- und Software; IT-Assets: Verwaltung und Pflege von IT-Beständen;...
Steuerung der internen und externen Checkmk-Teams zur Umsetzung von Monitoring-Anforderungen für Technologien, wie Betriebssysteme, Hardware, Datenbanken, Virtualisierung, Cloud-Services-Applikationen;...
Die proaktive Akquise von Neukunden im B2B-Bereich mit dem Ziel, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen; die Führung einer eigenen Sales Pipeline mithilfe von CRM, die auf einheitlichen KPIs basiert;...
Du bist DER Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen; Du gehst gekonnt mit Eskalationen um; Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch;...
Du paketierst und verteilst Softwareprodukte mithilfe moderner Skriptsprachen; Du arbeitest mit gängigen Softwareverteil-Lösungen wie z.B. Microsoft SCCM (Endpoint Configuration Manager), OPSI;...
Das Setup und der Betrieb der zentralen und dezentralen Linux-Systeme; der Betrieb des zentralen Identity Managements für Schulträger; die Bereitstellung und Monitoring unserer Kundensysteme; das Backup und Restore der Serverdaten;...
