Leitung und Steuerung des medizinischen Call-Centers; Verantwortung für die Einhaltung der Servicelevel und Qualitätsstandards; Entwicklung und Implementierung von effizienten Prozessen zur Verbesserung der Workflows;...
Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden; eigenständige Planung und Durchführung von Kundenbesuchen zum Ausbau von Bestandskunden und Gewinnung neuer Partner; Marktanalyse und Ableitung von Vertriebspotentialen;...
Projektmanagement, Meilensteinplanung und -überwachung für den Aufbau der Organisation; Gesamtverantwortung für das Finanz- / Rechnungswesen, Controlling sowie Personalwesen;...
Aufnahme und Analyse der Prozesse von Kunden; Entwicklung, Planung und Umsetzung der Konzepte zur Prozessoptimierung; Implementierung der Software "DocBee";...
Koordination und Steuerung der unterstellten Fachkräfte für Arbeitssicherheit – zum Teil direkt, zum Teil über ein Führungsteam; Bereitstellen von Verfahren zur Einhaltung und Umsetzung rechtlicher sowie interner Vorgaben;...
