Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt mit Groß- und Fachhandel; Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung; Eingabe, Pflege und Überwachung der Daten im Warenwirtschaftssystem; kontinuierliche Prozessverbesserung;...
Ganzheitliche Betreuung, Steuerung und KPI-Messung der Transportkette im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement; Implementierung und Betreuung von Saison- und Projektgeschäft des Kunden mit Koordination der eingesetzten Ressourcen;...
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat; Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung; Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung; Durchführung von Bestandskontrollen und Inventuren; Yard-Management und Fahrerabfertigung;...
Vertragsmanagement für das JDE Maschinenportfolio; Pflege von Stammdaten, Konditionen & Maschinendaten; Prüfung der maschinenbasierenden Rechnungsbeschwerden und abschließende Korrektur der Maschinenstammdaten; administrative Tätigkeiten;...
Koordination von Vor-Ort-Terminen (inter-)nationaler Kunden sowie deren Empfang, Betreuung inkl. Bewirtung und Begleitung im Sicherheitsbereich; Verwaltung und Organisation der Kundenlounges und -büros;...
