Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem; Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff; Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software;...
Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject; darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung;...
Du unterstützt unsere Kunden aktiv bei der Anwendung unserer Energieabrechnungs-Software lima® und bist Teil unseres engagierten Supportteams; Durch die Analyse von Supportanfragen entwickelst du praxisgerechte Lösungen;...
Im Technischen Support kümmern wir uns darum, B2B-Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten; Als Tools nutzen wir unter anderem Zendesk und die Kommunikation erfolgt über Chat, Ticketing und Telefon;...
Du bist kompetenter erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Systembetreuern; übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-Zugriff;...
Beratung und Support unserer Kunden: Begleite unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Services und Recruiting-Lösungen; Kundenservice via Mail, Chat und telefonisch; proaktive Sicherung und Ausbau von Kundenbeziehungen;...
Kundenberatung und Support zu verschiedenen IT- und TK-Systemen; Einrichtung und Administration von Endgeräten; Providermanagement; Übernahme von Projektaufgaben / Teilprojektleitung; Vernetzung von IT-Systemen;...
Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort; die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents; die Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden; die Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten;...
Du bist DER Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen; gehst gekonnt mit Eskalationen um; hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch;...
Die Erwartungen unserer Kunden* im Service und Support zu übertreffen ist die Aufgabe von dir und deinem Teams; Du entwickelst bestehende Prozesse weiter, speziell im Hinblick auf Digitalisierung und Internationalisierung;...
Du unterstützt die Einführung unseres Warenwirtschaftssystems easyjob, begleitest den gesamten Implementierungsprozess und agierst als Vermittler zwischen Entscheidungsträgern und Mitarbeitenden sowie dem Systemhersteller;...
Das Setup und der Betrieb der zentralen und dezentralen Linux-Systeme; der Betrieb des zentralen Identity Managements für Schulträger; die Bereitstellung und Monitoring unserer Kundensysteme; das Backup und Restore der Serverdaten;...
Entwicklung innovativer, datengetriebener Softwarelösungen innerhalb eines dynamischen Teams; Analyse großer Datenmengen mit Methoden der Data Science; Unterstützung bei Auslieferung und Betrieb von KI-Lösungen;...
Entwurf und Implementierung plattformunabhängiger Module (C#, Container, REST) sowie deren Änderungen und Erweiterungen; Ein agiles Umfeld (Scrum) und eine testgetriebene Entwicklung;...
Microsoft 365 & Azure: Konzeption & Konfiguration von Microsoft Azure und Microsoft 365 mit allen dazugehörigen Diensten; Netzwerk: Planung, Bereitstellung & Anpassung von gerouteten Netzwerken, Enterprise-WLAN und Switching-Infrastrukturen;...
Betreuung, Wartung und Pflege der Funk- und Elektrotechnik. Dies umfasst z.B. die Betreuung der technischen Ausrüstung für den Analogfunk, die Installation und Betreuung von Wachalarmen, Mitwirkung im Bereich von Notstromversorgung und USV-Systemen;...
Vertrieb unserer Software in den Bereichen Energieeffizienz, technische Gebäudeausrüstung oder kaufmännische Software; passgenaue Kundenberatung auf Basis einer gemeinsamen Bedarfsanalyse;...
Die proaktive Akquise von Neukunden im B2B-Bereich mit dem Ziel, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen; die Führung einer eigenen Sales Pipeline mithilfe von CRM, die auf einheitlichen KPIs basiert;...
Die strategische und technische Beratung von Geschäftskunden im Microsoft 365 Umfeld mit dem Schwerpunkt SharePoint; die Gestaltung von kundenindividuellen Lösungen und Konzeptionierung von Kundenprojekten;...
Die Aussteuerung der System Administratoren innerhalb des Competence Team „Cloud Based Platforms“; die Konzeptionierung und Weiterentwicklung unserer automatisierungs- und containerbasierten Lösungen;...
Die technische und fachliche Beratung unserer Geschäftskunden im Bereich Microsoft Exchange (onPremises und Exchange Online); Die Konzeptionierung, Implementierung, der Betrieb sowie die Migration von komplexen Exchange Infrastrukturen;...
Service: Du setzt dich leidenschaftlich gerne für die schriftliche Betreuung unserer Kunden via. E-Mail, Chat, Brief und Fax ein; Kommunikation: Du begeisterst unsere Kunden mit Antworten, die überzeugen;...
Du bearbeitest ganzheitlich sämtliche Kundenanliegen rund um den Ticketkauf (Beratung/Information, Buchung im Ticketsystem, Versand, Umtausch, Recherche, Beschwerdemanagement etc.);...
