Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen);...
Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail); Sichere Bearbeitung und bedarfsgerechte technische Unterstützung; schnelle Lösung von Kundenbeschwerden mit Empathie und Geduld;...
