Auftrags- und Dialogannahme sowie Beratung von Kunden; Abstimmung von Reparaturdauer und -umfang mit Kunden, Fahrzeugrückgabe; Sicherstellung des reibungslosen Serviceablaufs und Optimierung der Kundenzufriedenheit;...
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Fremdwerkstätten, steuerst externe Dienstleistungen und überwachst die Einhaltung vereinbarter Qualitätsstandards anhand von KPIs;...
Besichtigung und Abwicklung von Kraftfahrzeug-Schäden bei unseren Kunden; professionelles Schadenmanagement in Zusammenarbeit mit dem Schadeninnendienst; Abstimmung mit den Schadenbeteiligten z. B. Kunden, Außendienstpartnern, Reparaturfirmen;...
Du prüfst Schadensanträge und entscheidest, ob die Kosten übernommen werden - basierend auf Deinem technischen Know-how; Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstätten und sorgst dafür, dass alle Fragen geklärt und alle happy sind;...
M.C.F. Motor Company Fahrzeugvertriebsgesellschaft mbH
Berlin
Vollzeit
Weiterbildungen
Urlaubsgeld
Ref-Nr: 14684531-SDE
08.01.2025
Kunden im Reparaturbereich beraten und betreuen; Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen sowie Reparaturaufträge erstellen; Fahrzeugdiagnosen erstellen; Dialogannahmen mit dem Kunden am Fahrzeug vornehmen;...
Du führst eigenständig vorgeschriebene Prüf- und Diagnosetätigkeiten mithilfe von Diagnosesystemen an den Fahrzeugen durch und behebst etwaige Fehler; auch die Reparatur unserer Lastkraftwagen und Aufliegern gehört zu Deinen täglichen Aufgaben;...
Bedienung der Automaten; Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit; Störungen erkennen und beseitigen; Verpacken; Qualitätssicherung; Ausschussmengen überwachen;...
