Telefonische Ansprache von vorqualifizierten Interessenten und potenziellen Neukunden im Bereich B2C; Vorstellung unserer Produkte / Dienstleistungen; Online-Beratung und Angebotserstellung; Dokumentation der Gespräche im CRM-System;...
Verhandlungsgeschick: Egal ob In- oder Outbound, du findest im Dialog faire Lösungen. Und wie bei jeder guten Verhandlung hältst du die Ergebnisse in unserem Inkassosystem schriftlich fest;...
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls; Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst; Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements; Koordination von Partnerfirmen;...