Verhandlungsgeschick: Egal ob In- oder Outbound, du findest im Dialog faire Lösungen. Und wie bei jeder guten Verhandlung hältst du die Ergebnisse in unserem Inkassosystem schriftlich fest;...
Leitung und Steuerung des medizinischen Call-Centers; Verantwortung für die Einhaltung der Servicelevel und Qualitätsstandards; Entwicklung und Implementierung von effizienten Prozessen zur Verbesserung der Workflows;...
Support the PMO in establishing and maintaining project management methodologies, standards, and best practices, specifically related to SAP implementations;...
Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls; Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst; Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements; Koordination von Partnerfirmen;...
