Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d)

Sie wollen mit innovativen Technologien die Zukunft gestalten, Menschen schützen und dabei wirklich etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln Sie mit uns die Sicherheitslösungen von morgen.

Die GfG ist ein konzernunabhängiges, inhabergeführtes und wachstumsstarkes Familienunternehmen mit Sitz in Dortmund. Seit 65 Jahren entwickeln und fertigen wir innovative Gaswarngeräte Made in Germany, die weltweit für mehr Sicherheit sorgen – in der Industrie, im Rettungswesen, in der Forschung und vielen weiteren Bereichen.

Unser Antrieb: Menschen, Umwelt und Anlagen vor unsichtbaren Gefahren schützen. Mit modernster Technologie und unserem Know-how in der Gasmess- und Gaswarntechnik haben wir uns zum Hidden Champion und heimlichen Weltmarktführer entwickelt.

Dabei denken wir weiter: Wir erschließen kontinuierlich neue Märkte, entwickeln unsere Technologien stetig weiter und schaffen Lösungen für die Herausforderungen von morgen. Und dafür suchen wir Menschen, die mit uns wachsen und Zukunft gestalten wollen.

Das sind Ihre Aufgaben:

Unterstützung des technischen Außendienstes sowie direkter Ansprechpartner für Kunden
Erstellung von Kundenangeboten für Reparaturen und Wartungen sowie Überwachung der einzuhaltenden Fristen
Verantwortung und Bearbeitung des Reklamationsprozesses in Ihrem Servicegebiet
Administrative Tätigkeiten im Service, wie Prüfung von Kundenberichten, Abgleich von Dokumentationen oder Erfassung der servicerelevanten Daten im ERP-System
Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Buchhaltung

Das bringen Sie mit:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie oder im technischen Groß- und Außenhandel
Mehrere Jahre Berufserfahrung im Service Innendienst
Technisches Verständnis von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das dürfen Sie erwarten:

Arbeiten in einem krisensicheren, technologisch führenden Unternehmen
Erfahrungs- und leistungsgerechte Vergütung inkl. attraktives Prämiensystem
Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Spannende Aufgaben mit breitem Gestaltungsspielraum und langfristigen Perspektiven
Vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit in einem familiären, dynamischen Betriebsklima

So geht es weiter:

Sollten Sie uns überzeugen, werden wir mit Ihnen in einem ersten Gespräch gemeinsam Ihre Fragen und die weiteren Schritte klären.

Diskretion und Vertraulichkeit im Bewerbungsprozess sind für uns selbstverständlich. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegennehmen können.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, relevante Zeugnisse) und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Haben Sie vorab noch Fragen?