Senior Business Analyst Versicherung (w|m|d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Deine Aufgaben

Du arbeitest an der Weiterentwicklung unserer Versicherungsprodukte und sorgst dafür, dass fachliche Anforderungen, Nutzerbedürfnisse und technische Möglichkeiten optimal zusammenfinden. Du analysierst End-to-End‑Prozesse, modellierst Domänen und entwickelst gemeinsam mit Produkt, UX und IT tragfähige Lösungen. Dabei stehst Du im engen Austausch mit Fachbereichen und Teams.

Im Rahmen Deiner Tätigkeit analysierst Du Geschäftsprozesse, Regulatorik und Zusammenhänge im Versicherungsumfeld.
Des Weiteren modellierst Du Value Streams, Domänen, Prozesse, Datenflüsse und Schnittstellen.
Außerdem erarbeitest und priorisierst Du Epics und Features.
Darüber hinaus gestaltest Du Experience Maps, User Journeys und Prototypen zusammen mit UX.
Zudem unterstützt Du die Weiterentwicklung von Betriebsmodellen, Prozessen und Rollen.
Du nimmst an agilen Events (Planning, Reviews und Demos) teil.
Weiter bindest Du Security-, Datenschutz- und Compliance‑Anforderungen ein.
Abschließend coachst Du Kolleg:innen in Business‑Analyse, Modellierung und methodischem Vorgehen.

Dein Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, UX/Service Design oder eine vergleichbare Qualifikation.
Zudem bringt du 7–10 Jahre Berufserfahrung in Business Analyse, Prozessdesign oder fachlicher Architektur mit – idealerweise in der Versicherung.
Des Weiteren verfügst Du über Erfahrung in Transformationsprojekten wie Produkteinführungen, Migrationen oder Prozessmodernisierung.
Außerdem hast du sehr gute Kenntnisse in Prozessmodellierung, Domain Driven Design, Customer‑/UX‑Methoden sowie ein solides Architekturverständnis.
Du bist erfahren in agilen Setups (z. B. SAFe, Scrum) und im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern.
Zudem zeichnest Du Dich durch analytische Stärke, eine strukturierte Arbeitsweise, souveränes Auftreten und gute Moderationsskills aus.
Du hast Routine im Umgang mit Tools wie Azure DevOps, Jira, Confluence, Miro und Figma.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.