Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Reisemanagement

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Zukunft beginnt hier: Für unseren Kunden im Homeoffice (Remote) suchen wir einen Tourismuskaufmann. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie beruflich neu durch. Unser Ziel bei Randstad: Sie zu unterstützen, wo Sie uns brauchen. Bei uns sind alle gleich willkommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Vielfalt, die Sie mitbringen.

• Telefonische Ermittlung von Reisewünschen sowie kompetente Fachberatung zu Hotels, Flügen und Zusatzleistungen.
• Erstellung und Erläuterung maßgeschneiderter Reiseangebote und verbindliche Buchung der Reisen mit den Kunden.
• Selbstständige Bearbeitung aller nachgelagerten Vorgänge im Aftersales, wie beispielsweise Umbuchungen und Stornierungen.
• Klärung offener Vorgänge in direkter Abstimmung mit Kunden und Leistungsträgern.
• Flexibler, marktübergreifender Wechsel zwischen der Betreuung niederländischer und deutschsprachiger Kunden je nach Kontaktaufkommen.
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann oder Tourismuskaufmann, alternativ vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung als Travel Agent in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter.
• Sehr gute Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
• Routinierter Umgang mit gängigen touristischen Buchungs- und Reservierungssystemen (z. B. Amadeus, Sabre, Bistro, Travelport) ist von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Verkaufsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit.
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits.

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.