Mitarbeiter Backoffice (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Unser Kunde ist ein etablierter Handwerks- und Dienstleistungsbetrieb für moderne Fördertechnik im östlichen Raum von München. Für die operative Auftragsabwicklung und kaufmännische Betreuung des Kundendienstes suchen wir ab sofort Verstärkung in Vollzeit (40 Std./Woche) oder auch in Teilzeit ab 32 Wochenstunden. In dieser Schnittstellenfunktion unterstützen Sie die Servicemeister im Tagesgeschäft, steuern die kaufmännische Auftragsabwicklung und sorgen für eine professionelle Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und Partnerunternehmen. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Fachkräfte als auch für motivierte Berufseinsteiger mit technischem Verständnis.

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit fest geplanter Übernahme in eine dauerhafte Festanstellung. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit fest geplanter Übernahme in eine dauerhafte Festanstellung.

• Auftragssteuerung im ERP-System: Anlegen, Prüfen und Nachhalten von Reparatur-, Service- und Wartungsvorgängen in MS Dynamics NAV / Business Central.
• Meldungs- und Störungsannahme: Entgegennahme eingehender Kundenanfragen, Einordnung der Dringlichkeit sowie termingerechte Weiterleitung an die zuständigen Servicetechniker.
• Kaufmännische Sachbearbeitung: Erstellung von Schlussrechnungen, Abgleich von Kostenvoranschlägen mit erbrachten Leistungen sowie Klärung von Rückfragen zu offenen Posten im Mahnwesen.
• Vertragspflege: Vollständigkeitsprüfung, administrative Verwaltung und Aktualisierung von laufenden Servicevereinbarungen und Stammdaten.
• Kommunikationsschnittstelle: Zentrale Auskunftserteilung zu Auftragsständen und Terminen für Kunden und Dienstleister sowie strukturierte Aufnahme von Reklamationen bei Abwesenheit der Meister.
• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Erste Praxis im kaufmännischen Innendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Serviceumfeld von Vorteil; engagierte Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• ERP- und IT-Kenntnisse: Zwingend erforderlich sind sichere Anwenderkenntnisse in einem ERP-System, bevorzugt MS Dynamics NAV bzw. Business Central, sowie Routine im Umgang mit MS Excel und Outlook.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den täglichen Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Arbeitsweise: Zuverlässige, gut organisierte Selbstständigkeit sowie ein kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im Schriftverkehr.

Ihre Vorteile bei Übernahme durch unseren Kunden

• Langfristige Perspektive: Geplante Übernahme in eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Erreichbarkeit: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort sowie optimale ÖPNV-Anbindung (nur rund 6 Gehminuten zur S-Bahn-Station).
• Arbeitszeitmodell: Vollzeit (40 Std./Woche), Teilzeit ab 32 Std./Woche nach individueller Absprache möglich
• Urlaub: 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitgestaltung für eine planbare Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Sonderleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mobilität: Möglichkeit zum Dienstradleasing (JobRad)
• Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine kollegiale Teamkultur

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.