Customer Service Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie telefonieren gerne, arbeiten sorgfältig im EDV-System und suchen eine vielseitige Position im kaufmännischen Kundenservice? Für ein internationales Handelsunternehmen im Großraum Lüneburg suchen wir ab sofort eine verlässliche Verstärkung für das Team im Customer Service / in der Auftragsabwicklung.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen.

• Telefonischer Kundenservice: Freundliche und kompetente Entgegennahme sowie zielgerichtete Bearbeitung eingehender Telefonate
• Auftragsabwicklung: Sorgfältiges Erfassen, Anlegen und Nachhalten von Kundenaufträgen im System
• Lieferschein- & Rechnungsprüfung: Systemseitiges Erfassen und Abgleichen von Lieferscheinen als Vorbereitung für die Rechnungsfreigabe
• Kundenberatung: Lösungsorientierte Beratung der Kunden bei Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Vorgängen
• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Erste praktische Erfahrungen im kaufmännischen Kundenservice, in der Telefonie oder der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen sowie Routine im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen/ERP-Software
• Sprachkenntnisse: Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Persönlichkeit: Gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gehalt: 30.000 - 35.000 € p.a.
• Urlaub: Bis zu 30 Tage Urlaub
• Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusatzleistungen: Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Einkaufs- und Shopping-Rabatte bei namhaften Anbietern) sowie elektronische Zeiterfassung

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.