Call Center Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Im Kundenservice von Coca-Cola sind Sie weit mehr als eine unterstützende Kraft: Sie sind Markenbotschafter:in, geschätzte Ansprechperson und die erste Stimme für unsere Kunden. Bringen Sie Ihre Energie ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Erfrischung!

Machen Sie den nächsten Schritt: Bewirben Sie sich jetzt direkt online – Ihre neue berufliche Zukunft ist nur einen Klick entfernt.

Vielfalt ist unsere wichtigste Zutat: Bei uns ist jede Persönlichkeit willkommen. Wir leben Diversität aus Überzeugung und freuen uns darauf, Sie genau so kennenzulernen, wie Sie sind – völlig unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder Hintergrund.

• Stimme für echte Erfrischung: Ob am Telefon oder über unsere digitalen Kanäle – Sie sind die erste Stimme der Marke. Sie nehmen Kundenanfragen herzlich entgegen und bearbeiten jedes Anliegen mit genau der Begeisterung, die in unseren Getränken steckt.
• Problemlösung mit „Coke-Spirit“: Ihr Ziel ist das „Perfect Match“ direkt beim ersten Kontakt. Sie kümmern sich eigenständig, lösungsorientiert und mit positiver Ausstrahlung um Kundenwünsche sowie Reklamationen – so machen Sie aus jedem Austausch einen gelungenen Moment.
• Proaktive Kommunikation: Wenn es in der Lieferkette einmal nicht vollkommen perlend läuft (z. B. bei Engpässen oder Verzögerungen), ergreifen Sie vorausschauend die Initiative. Sie informieren Partner und Kunden rechtzeitig, damit diese jederzeit transparent beraten sind.
• Qualität auf Weltklasse-Niveau: Coca-Cola steht für höchste Standards. Sie stellen sicher, dass unsere Service-Richtlinien konsequent eingehalten werden, und sichern gemeinsam mit dem Team eine herausragende Qualität im Frontoffice.
• Service-Leidenschaft: Du bist kommunikationsstark und liebst es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern
• Hintergrund: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bringst erste Erfahrung aus dem Service mit. Quereinsteiger mit dem richtigen Spirit sind bei uns herzlich willkommen
• Digitale Fitness: Du bist sicher im Umgang mit Outlook und MS Teams. Idealerweise hast du schon mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) gearbeitet und hast Lust auf moderne Tools
• Lösungstalent: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick
• Sicherheit & Tariftreue: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag – inklusive Zuschlägen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten bei über 800 Top-Marken (z. B. Technik, Mode, Reisen) über das Randstad Mitarbeiterportal
• Weiterbildung mit der Randstad Akademie: Nutze über 300 kostenlose E-Learning-Kurse, um dich fit für deine Aufgaben bei Coca-Cola zu machen (z. B. Excel-Trainings oder Kommunikationstraining)
• Gratis Erfrischung: Freue dich auf kostenlose Getränke aus dem gesamten Coca-Cola Sortiment direkt am Arbeitsplatz – von der klassischen Coke über Fanta bis hin zu Wasser

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.