Sachbearbeiter Auftragsabwicklung - Kundenservice / ERP (m/w/d)

Über PolyChemie GmbH
Als Spezialist für Wasser- und Abwasserbehandlung trägst du aktiv zur Bewahrung unserer wertvollen Ressource Wasser bei. Wir entwickeln innovative chemische Lösungen für kommunale und industrielle Anlagen, um globale Herausforderungen in der Wasseraufbereitung zu meistern. Hier findest du eine Rolle, in der deine Expertise direkt zur Verbesserung der Lebensqualität beiträgt und du Teil einer nachhaltigen Mission wirst, die auf verantwortungsvoller Chemie basiert. Deine Arbeit unterstützt direkt das Ziel, bis 2050 Kohlenstoffneutralität zu erreichen.

Was bieten wir Ihnen?

• Flexible Rahmenbedingungen: Profitieren Sie von einer 40-Stunden-Woche mit Gleitzeit und der Möglichkeit, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Sicherheit und Vorsorge: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine zusätzliche Gruppenunfallversicherung
• Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihre berufliche Laufbahn durch gezielte, auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Miteinander: Freuen Sie sich auf ein unterstützendes Team, kurze Entscheidungswege und regelmäßige Firmenevents wie unser jährliches Sommerfest
• Gesundheit und Wohlbefinden: Nutzen Sie die Betreuung durch unseren Betriebsarzt und profitieren Sie von kostenlosen Getränken sowie einem eigenen Parkplatz

Was erwartet Sie?

• Sie managen den gesamten Lebenszyklus von Kundenaufträgen – von der sorgfältigen Erfassung bis zur lückenlosen Nachverfolgung in unserem ERP-System
• Als zentrale Schnittstelle sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Sie sind die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden, bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen und sichern so eine hohe Servicequalität
• Sie wirken aktiv bei der Fakturierung mit, überwachen Zahlungseingänge und gewährleisten eine korrekte und pünktliche Abrechnung
• Sie erstellen aussagekräftige Berichte und pflegen die Auftragsdokumentation, um die Geschäftsleitung mit wichtigen Entscheidungsgrundlagen zu versorgen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse