Festanstellung • Düsseldorf
CRM Consultant - Beratung / CAS / Support (m/w/d)
Über Kinzel AG
Wir sind eine inhabergeführte, nicht-öffentliche AG mit Firmensitz in Düsseldorf, als Systemhaus und dienstleistungsorientierter Lösungsanbieter (DATEV, Sage ERP und HR, CAS CRM, IT-Infrastruktur) kümmern wir uns um die Digitalisierung von Unternehmen und Steuerberatern schon seit 1996. Seit über 20 Jahren sind wir Partner der DATEV und SAGE.
Wir sind eine inhabergeführte, nicht-öffentliche AG mit Firmensitz in Düsseldorf, als Systemhaus und dienstleistungsorientierter Lösungsanbieter (DATEV, Sage ERP und HR, CAS CRM, IT-Infrastruktur) kümmern wir uns um die Digitalisierung von Unternehmen und Steuerberatern schon seit 1996. Seit über 20 Jahren sind wir Partner der DATEV und SAGE.
Was bieten wir?
- Firmenwagen zur privaten Nutzung: Dein Dienstwagen steht dir auch nach Feierabend zur Verfügung.
- Attraktive Vergütung: Deine Erfahrung und dein Know-how werden bei uns fair honoriert.
- 30 Tage Urlaub: Für deine persönliche Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Flexibles Arbeiten: Gestalte deinen Arbeitstag mit flexiblen Arbeitszeiten und bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche.
- Gezielte Einarbeitung: Wir sorgen mit einem strukturierten Onboarding dafür, dass du bestens bei uns ankommst.
- Individuelle Weiterbildung: Entwickle dich mit persönlichen und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten stetig weiter.
- Team & Kultur: Freu dich auf ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.
Was erwartet Dich?
Beratung von Interessenten & Kunden
- Beratung von Interessenten und Kunden rund um CRM-Lösungen auf Basis von CAS Software
- Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Geschäftsprozessen
- Durchführung von Erstgesprächen, Workshops und Bedarfsanalysen
- Entwicklung pragmatischer Lösungsansätze gemeinsam mit Kunden
- Unterstützung unseres Vertriebs bei CRM-Projekten
- Vorbereitung und Durchführung von Produktpräsentationen und Demos
- Erstellung von Lösungskonzepten und Angeboten in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Consulting
- Bewertung von Anforderungen und Machbarkeit
- Begleitung von CRM-Einführungsprojekten
- Beratung zur Prozessoptimierung in Vertrieb, Service und Kundenmanagement
- Betreuung bestehender Kunden und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen
- Koordination zwischen Kunde, Consulting und Technik
- Lösungen bei unseren Kunden einführen und Schulungen durchführen
- Support im Test- und Echtbetrieb durchführen
Was sollten Sie mitbringen?
Fachlich- Kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im erweiterten Umfeld von Beratung, Kundenbetreuung und Softwareeinführung
- Erfahrung im Bereich CRM und und der Einführung
- Verständnis für kaufmännische Prozesse und Kundenmanagement
- Erfahrung in der Beratung mittelständischer Unternehmen von Vorteil
- Freude an Kundenkontakt und Beratung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und gutes Kommunikationsvermögen
- Fähigkeit, Anforderungen verständlich aufzunehmen und in Lösungen zu übersetzen
- Eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
- Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Kenntnisse in weiteren Business Systemen – wie DMS und ERP
- Erfahrung in der Umsetzung im Softwareumfeld
- Verständnis für Prozessdigitalisierung
- Erfahrung in Workshops oder Präsentationen
Nach 3 Tagen erhalten Sie eine erste Info und dann stimmen wir die weiteren Schritte ab.
Unser Jobangebot CRM Consultant - Beratung / CAS / Support (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Unser Jobangebot CRM Consultant - Beratung / CAS / Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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