Leitung Vertriebsinnendienst - Sales Operations / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Über Wilhelm Schäfer GmbH
Als 1947 in Heppenheim gegründetes Familienunternehmen haben wir die Entwicklungen der Baubranche über Jahrzehnte begleitet und mitgestaltet. Wir sind als Generalimporteur der exklusive Vertriebs- und Servicepartner für die marktführenden TAKEUCHI Bagger und Laderaupen.

Seit 1985 besitzt das Unternehmen die exklusiven Import- und Vertriebsrechte der Marke TAKEUCHI für Deutschland, Polen, Litauen, Lettland und Bulgarien und verantwortet hier die Bereiche Vertrieb, After Sales, Ersatzteilservice und Schulungen. Seit 2014 gehört die Wilhelm Schäfer GmbH zur holländischen Verhoeven Gruppe.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum, kurzen Wegen und der Möglichkeit, den Bereich aktiv weiterzuentwickeln
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch passende Qualifizierungsangebote
• Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative, Verantwortung und pragmatische Lösungen schätzt
• Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Umfeld und eine strukturierte Einarbeitung
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch passende Qualifizierungsangebote Attraktive Rahmenbedingungen
• 30 Tage Urlaub

Was erwartet Sie?

• Sie führen fachlich und disziplinarisch das Team Vertriebsinnendienst
• Sie steuern das operative Tagesgeschäft inklusive Priorisierung und Ressourcenplanung
• Sie sind verantwortlich für Angebotswesen, Kalkulationen, Auftragserfassung, Auftragsänderungen, Disponierung und termingerechte Faktura
• Sie überwachen offene Aufträge, Durchlaufzeiten und relevante Kennzahlen zur Sicherstellung von Servicequalität und Lieferperformance
• Sie bearbeiten und priorisieren Kundenanfragen strukturiert und arbeiten eng mit den Regionalleitern im Vertrieb zur Sicherstellung einer umfassenden, serviceorientierten Kundenbetreuung zusammen
• Sie analysieren und optimieren bestehende Abläufe mit Fokus auf Standardisierung, Digitalisierung, Transparenz und Effizienz und wirken aktiv an Digitalisierungs- und Transformationsprojekten mit

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Studium mit Bezug zu Vertrieb, Logistik oder Betriebswirtschaft
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst und in der Führung von Teams
• Sie haben erste Führungserfahrung und Freude daran, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Sie besitzen ein sehr gutes kaufmännisches Verständnis, sind sicher in Preiskalkulationen und haben sehr gute Excel-Kenntnisse
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit aus
• Sie arbeiten proaktiv, lösungsorientiert und strukturiert mit hoher Eigeninitiative und Umsetzungsstärke und haben eine Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit sowie Bereitschaft zur Präsenz am Standort in Heppenheim