Serviceberater - Kfz / Nutzfahrzeuge / Serviceannahme (m/w/d)

Über Truck Service Bobak GmbH
Die Truck Service Bobak GmbH ist eine Inhabergeführte LKW Werkstatt für alle Marken. Unser Familienunternehmen beschäftigt zur Zeit mehr als 50 Mitarbeitende am Standort Ginsheim-Gustavsburg. Qualität und guter Service für unsere Kunden sind für uns seit über 20 Jahren die oberste Priorität.

Was bieten wir dir?

• Sicherer Arbeitsplatz
• Faire Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Familiäres Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsausstattung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze
• Getränke & Arbeitskleidung
• Team-Events

Was erwartet dich?

• Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Fahrer:innen nimmst du Serviceanliegen persönlich sowie telefonisch entgegen und sorgst für eine reibungslose Betreuung.
• Du erstellst und verwaltest Werkstattaufträge, pflegst Kundendaten in unserem System und bearbeitest die gesamte Korrespondenz per E-Mail.
• In enger Abstimmung mit dem Werkstatt-Team planst du Reparaturumfänge sowie Termine und stellst so einen transparenten Informationsfluss sicher.
• Du begleitest den gesamten Serviceprozess von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe und trägst maßgeblich zu einer termingerechten Abwicklung bei.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz- oder Nfz-Bereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit starkem technischen Verständnis.
• Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Werkstattannahme mit.
• Deine Arbeitsweise ist organisiert sowie eigenständig und du gehst sicher mit den gängigen Office-Programmen um.
• Du bist ein Kommunikationstalent mit freundlichem Auftreten und einer klaren, serviceorientierten Ausdrucksweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind für die professionelle Kundenberatung unerlässlich.