Kundendienstberater (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter für unseren Geschäftspartner in Heidelberg. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.

• Kompetente Abwicklung der Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Übernahme der Case Ownership
• Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kunden und Partnern in deutscher und englischer Sprache
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koordination von Lösungen mit Verkauf, Versorgungsmanagement und anderen internen und/ oder externen Teams
• Enge Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Operations und Supply Chain Management zur Lösung komplexer Kundenanliegen
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Anwenderkenntnisse in SAP (Schwerpunkt Modul SD)
• Ein sicherer Umgang mit dem CRM-System Salesforce sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Übertarifliche Entlohnung je nach Qualifikation und Berufserfahrung auf Grundlage des Tarifvertrages (DGB/GVP)
• Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Intensive Einarbeitung

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.