Serviceberater (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Stellen Sie sich einer neuen beruflichen Herausforderung! In Wolfsburg wartet bei unserem Kunden, einen internationalen Industriedienstleister im Automotive-Bereich ein Job als Kfz-Serviceberater. Ihr Erfolg ist unser Ziel. Mit Randstad haben Sie einen Partner, der Ihre Interessen in den Fokus rückt. Bewerben Sie sich ganz schnell und einfach online. Wir legen Wert auf Vielfalt und sind offen für alle Bewerber.

• Bearbeitung und Entscheidung von Kulanzfällen
• Einleitung und Steuerung von Abwicklungsprozessen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei Entscheidungsfindungen
• Ansprechpartnerfunktion für Kunden, Händler und Werkstätten
• Bearbeitung von Beschwerden im In- und Outbound
• Aufnahme und Dokumentation von Anfragen (telefonisch und schriftlich)
• Weitergabe von Anliegen an interne Schnittstellen
• Durchführung von Produktberatungen
• Anwendung von CRM- und Datenbanksystemen
• Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld, z. B. Automobilkaufmann oder Mechatroniker
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Empathischer Umgang mit Kunden
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Verfügbarkeit zu den definierten Servicezeiten
• Attraktive Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App
• Notwendige Betriebsanweisungen einfach online durchführen
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.