Aufnahme und Analyse der Prozesse von Kunden; Entwicklung, Planung und Umsetzung der Konzepte zur Prozessoptimierung; Implementierung der Software "DocBee";...
Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL;...
Erster Ansprechpartner für die Servicetechniker bei Fragen zur Anwendung der Software SAP FSM; Koordination, Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Online-Anwenderschulungen; Sammlung und Verarbeitung von Feedback zur Software;...
Der Support von Schulen und Geschäftskunden vor Ort; die eigenständige Fehleranalyse und das Erstellen von Incidents; Installation/Konfiguration der IT-Infrastruktur beim Kunden; Durchführung von Administrations- und Wartungsarbeiten;...
Du analysierst technische Probleme und erarbeitest remote passende Lösungen; unterstützt unsere Servicetechniker telefonisch aus der Zentrale heraus; sorgst dafür, dass unsere Kunden happy sind;...
Die Integration, Konfiguration und der Betrieb von Cloud Services mit Schwerpunkt VMware; die Weiterentwicklung und Betrieb von VMware Cloud Director in der Rolle als Service Provider;...
Du paketierst und verteilst Softwareprodukte mithilfe moderner Skriptsprachen; Du arbeitest mit gängigen Softwareverteil-Lösungen wie z.B. Microsoft SCCM (Endpoint Configuration Manager), OPSI;...
Du brennst als Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund ums Büro; die Vorbereitung von Tätigkeiten im On- bzw. Offboarding von Kollegen (m/w/d) bereiten dir Freude; mit einem Lächeln nimmst du Anrufe an der Telefonzentrale entgegen;...
Die Gewinnung von Neukunden durch den gezielten Einsatz von Vertriebsstrategien; Führung einer eigenen Sales Pipeline mithilfe von CRM, die auf einheitlichen KPIs basiert; Präsentation, Abstimmung und Verhandlung von Angeboten mit Kunden;...
Du unterstützt 3 Berater:innen unserer Leadership-Gruppe sowie deren Teams und arbeitest sehr eigenständig in einem dynamischen, kooperativen Umfeld, in dem offene Kommunikation und Teamspirit großgeschrieben werden;...
