Was Kunden wollen ist für dich kein Rätsel: Du hast den Überblick, erstellst präzise Customer Journey Maps und kannst so Optimierungspotenziale messerscharf identifizieren und priorisieren;...
Sie sind verantwortlich für das Management der Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und übernehmen die abteilungsübergreifende Projektleitung rund um diese Themen;...
Projektmanagement und Leitung strategischer Brand und Customer Experience-Projekte in einem internationalen Umfeld inkl. Budgetverantwortung, Stakeholder- und Dienstleistermanagement;...
Kundenkommunikation: Du bist für die Kund/innen bei vielfältigen Fragen der/ die Ansprechpartner/in und stehst mit ihnen nach der Buchung, sowie vor, während und nach der Reise im engen Austausch;...
Bearbeitung von Kundenprojekten im Bereich Prozessdatenanalysen und -simulationen, mit dem Fokus auf kundenbetriebener Steam Cracker; statistische Auswertung von Prozessdaten; Durchführung von kinetischen Prozesssimulationen;...
Du unterstützt moderne Medienunternehmen bei der digitalen Transformation und der Erhöhung des Customer Lifetime Value; als Teil unseres Teams bildest Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Entwicklern und Kunden;...
Büdingen, Hanau, Aschaffenburg, Frankfurt am Main, Gießen
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Home-Office
Ref-Nr: 14632270-SDE
Neu
22.01.2025
Professional and disciplinary management responsibility for 8 employees; Organisation and optimisation of the timely and economical processing of our customer orders; Optimising the existing key figures and reporting system;...
Aufnahme sowie Bearbeitung von IT-Serviceanfragen, Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation bzw. Eskalation an Dienstleister via Ticketsystem; Analyse bestehender Systeme, Validierung von Anforderungen;...
Verantwortung für die Akquise von Neukunden sowie für den vertrieblichen Ausbau der Geschäftsbeziehungen von definierten Bestandskunden inklusive Umsatzzielerreichung;...
Du übernimmst die Betreuung (1st Level Support) unserer Partner bzw. Kunden bei technischen Anliegen und agierst als Kommunikative Schnittstelle für die Weitergabe, Kontrolle und Kommunikation von Anforderungen an die Entwicklungsabteilung;...
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme durch kompetente und freundliche Unterstützung per Telefon oder E-Mail; Entgegennehmen von Kundenanfragen, lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs im System;...
Verantwortung für Customer Service und Büromanagement sowie Steuerung des Tagesgeschäfts; Hauptansprechpartner (m/w/d) für Kunden bei Rückfragen, Terminen und Eskalationen; fachliche Leitung und Weiterentwicklung des Teams;...
Eigenverantwortliche Abwicklung von Angeboten, Aufträgen einschließlich Terminierung, Reservierungen im Auftragsbearbeitungssystem; Versandbearbeitung, Preisrecherchen und Abstimmung mit Versanddienstleistern;...
Kunden- und Partnerberatung zu unseren Dienstleistungen, Produkten und individuellen Anfragen; service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation; Annahme und Weitergabe von nationalen und internationalen Aufträgen; Beschwerdemanagement;...
Du übernimmst die Verantwortung für die Abteilungen Angebotserstellung, Auftragsabwicklung im Bereich Port Parts Deutschland – am Standort Würzburg sowie mit Teams in Düsseldorf und Langenhagen; steuerst die Gewinn- und Verlustrechnung des Bereichs;...
Service: Du setzt dich leidenschaftlich gerne für die schriftliche Betreuung unserer Kunden via. E-Mail, Chat, Brief und Fax ein; Kommunikation: Du begeisterst unsere Kunden mit Antworten, die überzeugen;...
Entgegennehmen von Anfragen in- und ausländischer Kunden; Kundenberatung und Klärung der Anfragen mit allen relevanten Abteilungen (z.B. Labor und Entwicklung); Erstellen eines Projektplans unter Berücksichtigung des Kundenwunschtermins;...
Persönliche Kundenbetreuung im Rahmen des Forderungsmanagements und der Kundenbuchhaltung; telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Bereich Forderungsmanagement;...
Als wichtigster, direkter Kontaktpunkt für unsere Interessenten beantwortest du Fragen und begeisterst für unsere Dienstleistung, sei es klassisch per Telefon, per Videocall oder direkt vor Ort;...
